De reisverzekeringen van AssurTravel

Het Serenity+ Pakket, aangeboden bij uw camperreservering, bevat de annuleringsverzekering en de verzekering tegen verlies en diefstal van bagage
van AssurTravel waarvan u de belangrijkste details hieronder kunt vinden. Ontdek ook de aanvullende reisverzekeringsopties:
Hulpverlening, Aansprakelijkheid, Onderbreking van verblijf en gemiste vertrek/verlate aankomst,
of zelfs de uitbreiding van uw dekking naar uw gehele reis.

De annuleringsverzekering
verzekering inbegrepen in het Serenity+ Pakket
of inbegrepen in het BasicCover Pakket

Waar is een annuleringsverzekering goed voor?

Een annuleringsverzekering dient om u financieel te beschermen in het geval van een onverwachte annulering van uw reis. Het stelt u in staat om geheel of gedeeltelijk de gemaakte kosten terugbetaald te krijgen, volgens de voorwaarden van het contract, in specifieke omstandigheden die in de verzekeringspolis worden beschreven. Dit biedt u gemoedsrust wanneer u dure diensten of evenementen boekt, door u in staat te stellen de financiële verliezen te minimaliseren in geval van onvoorziene gebeurtenissen.

Is deze annuleringsverzekering van toepassing op mijn vliegtickets?

Nee, de annuleringsverzekering die wordt aangeboden met het Serenity+ Pakket in het kader van uw camperhuur, is uitsluitend van toepassing op uw camperreservering, en dus binnen de limiet van het bedrag van uw reservering (exclusief het eigen risico dat door de verzekeraar wordt toegepast).

Wij bieden u een optie aan om uw annuleringsverzekering uit te breiden naar uw gehele reis en daarmee al uw kosten zoals vliegtickets, hotels, taxi's, veerboten, parkeren, etc. te dekken. Klik hier voor meer informatie

Ik wil niet meer reizen, word ik terugbetaald?

Nee, dat is noch de rol noch het doel van een annuleringsverzekering.
Een annuleringsverzekering treedt in werking bij onvoorziene en onafhankelijke situaties van de wil van de verzekerde, zoals een plotselinge ziekte, een ongeval, een overlijden in de familie, een professionele verplichting en andere gevallen die u in detail kunt vinden in de algemene voorwaarden van AssurTravel.

Is er een eigen risico?

Ja, de verzekeraar AssurTravel past een eigen risico toe. U vindt alle details en voorwaarden voor vergoeding in de algemene voorwaarden die beschikbaar zijn in uw klantzone.

Verplichtingen bij annulering

Zeer belangrijke informatie op de tweede pagina van de algemene voorwaarden van AssurTravel die wij u willen mededelen:

U MOET annuleren zodra er een medisch probleem optreedt dat u of een van uw naasten treft, en dat uw vertrek onmiddellijk of later zou kunnen verhinderen. Tenzij toeval of overmacht, zijn de verzekerde of zijn rechtverkrijgenden verplicht om de schade melding tegelijkertijd aan de verzekeraar en aan CoolDrive binnen vijf dagen vanaf de dag waarop zij er kennis van hebben aan te geven.

Hoe een schadevergoeding aanvragen?

U moest uw reservering annuleren en wilt uw schadevergoeding aanvragen, neem contact op met de klantenservice van de verzekeraar via een van de volgende manieren:

Per e-mail: contact.gestion@assur-travel.fr
of telefonisch: +33 (0)3 20 30 74 12
of per post: ASSUR-TRAVEL - ACTIBURO Bedrijventerrein - 99 Rue Parmentier - 59650 Villeneuve d'Ascq - FRANKRIJK

Deze procedure dient door uzelf zo spoedig mogelijk te worden uitgevoerd. Er zal om bewijsstukken worden gevraagd van de gemaakte kosten en de reden van uw annulering. CoolDrive zal u uiteraard de factuur bezorgen die de annuleringskosten in detail weergeeft.

Waar kunt u de algemene voorwaarden van de verzekeraar vinden?

U vindt deze in uw klantzone, onder het onderdeel "Mijn reserveringen", op de reservering(en) die deze verzekering genieten.

De verzekering voor bagageverlies en -diefstal
verzekering inbegrepen in het Serenity+ Pakket
of inbegrepen in het BasicCover Pakket

De Bagageverzekering dekt:

1/ Terugbetaling van uw bagage, waardvolle voorwerpen en persoonlijke bezittingen, behalve die welke uitdrukkelijk worden uitgesloten in de voorwaarden van AssurTravel, in geval van verlies, diefstal of volledige of gedeeltelijke vernietiging, of in geval van verlies van bagage tijdens transport door een transportbedrijf.

2/ Terugbetaling van de kosten van aankoop van essentiële spullen op vertoon van bewijsstukken in het geval dat uw persoonlijke bagage niet bij aankomst op de luchthaven van bestemming aan u wordt overhandigd en deze met meer dan 24 uur vertraging worden teruggegeven.

De beschikbare aanvullende opties

Het FullCover Pakket

Profiteer van een pakket aanvullende verzekeringen op het Serenity+ Pakket (inbegrepen) en het BasicCover Pakket om u op elk niveau te beschermen tijdens uw reis, met:

• de Verzekering Verblijfsonderbreking,
• de Verzekering Gemist vertrek / Verlate aankomst,
• de Repatriëringsassistentie,
• de Medische kosten,
• de Aansprakelijkheid Privéleven,
• de Ongevallenverzekering,
• en de Luchthavensluiting.

Bekijk alle details en voorwaarden van elk van deze verzekeringen in uw klantzone of vanaf de optie selectiepagina.

Het FullCover Pakket is beschikbaar op de optie selectiepagina voordat u uw reservering maakt. U kunt het ook binnen 48 uur na de bevestiging van uw reservering toevoegen.

De uitbreiding van de dekking naar uw hele reis

De verzekeringen inbegrepen in de Serenity+, BasicCover en FullCover Pakketten zijn in eerste instantie en uitsluitend van toepassing op uw camperreservering.

U kunt deze verzekeringen uitbreiden naar uw hele reis (vliegtuig, hotel, taxi, veerboot, trein, ...), binnen de strikte 48 uur na uw camperreservering. Hiervoor:

1/ Ga naar uw klantzone in de rubriek "Mijn reserveringen"
2/ Vink het vakje aan "Ik wil mijn dekking uitbreiden naar mijn hele reis"
3/ Geef het totale bedrag van uw reis op, inclusief de camperhuur,
4/ Betaal de aanvullende premie voor de verzekering om uw aanvraag te bevestigen,
4/ Een bevestigingsmail wordt naar u verzonden na uw betaling.